昨晚在打工那边遇到了传说中的奥客。
周一至周五,我是一名幼教老师/补习老师;周末周日呢,则在餐厅当服务生。
这样的生活已经持续了几个月。
打工那边什么都好,环境好、上司好、同事也好。
就在昨晚更遇到了新的乐趣--奥客。
奥客成员为一名和我年龄相仿的女儿和一名觉得自己会下厨就很厉害的妈妈。
这对母女是会说中文却觉得一定要说英文别人才会觉得好高大哦的伪
•banana华人。
事情的发生是这样子的,母女来到我们餐厅吃晚餐,点了一份芝士焗饭和一杯哈密瓜饮料。
然后一切相安无事,一直到妈妈挥手向我的同事投诉说密瓜饮料不密瓜,没有密瓜该有的蜜味,同事表示还来不及表示任何东西,就被女儿往母亲面前一抬手给制止了,女儿表示“没关系,我喝”这样。
那同事就觉得,啊那你就喝吧,走开了。
然后到了女儿把芝士焗饭的所有芝士和三分之二的饭给吃完了,我在隔壁桌收拾餐具的时候,妈妈又抬手把我的同事给召过去了,这时候妈妈开口就骂、破口大骂。
同事一脸????????
由于我这位同事是个老好人,呆呆的很好欺负,加上我的好奇心和八卦心驱使,我就走过去了。
我问:(英)请问有什么事情吗?
妈妈:(英)你们的芝士焗饭真是太恐怖(horrible)了,根本就难以下咽!
我(望了一眼剩下少得可怜的饭):哦是吗?怎么这么说呢?
女儿(一脸傲娇):(英)我坐在这里等了这么久,你们才上菜!上了菜!却是这么难吃的东西!芝士不好吃!饭没有味道就算了!还是冷(cold)的!
我(一脸讶异):冷(cold)的?
妈妈:(英)对,就是冷的。她一开始吃的时候我就知道不好吃了!我让她别吃她不听!吧啦吧啦吧啦吧啦吧啦(一堆重复内容的投诉)
我:(英)我感到非常抱歉。
妈妈:(骂完了,一脸愤怒)
女儿:(一脸不屑)
然后我和同事站在旁边,我问了一下她到底给骂了什么,同事告诉我,她的女儿刚才一脸很骄傲地说,她是读hospitality的!
我就????????然后呢?
这时候女儿很愤怒大动作地离开椅子,迅速走出餐厅,妈妈也跟着站起来走了出去,我又?!!!因为他们还没给钱啊!
就快迈开腿追出去喊吃霸王餐啊!妈妈就走到了我们店外面的前台,把burberry包包举起用力地砸在柜台,说她想见我们的厨师,要骂他几句。
我又???????
这位客人,不行啊,我们的厨师是外劳,听不懂您深奥的英文啊。
她就说那就叫你们管事的出来!
我说诶不凑巧,我们管事的今天不舒服,早就回家休息去了。
她一脸不信,说一定是在厨房里面不敢出来!
我就==人家真的不舒服回家去了。
她开始说正题了,她说“其实我们对食物不满意,有权利拒绝付费”。
我==哦是吗?
她说之前她和她的儿子来光顾,儿子也点了同样的芝士焗饭,那时候觉得超难吃了,没想到今天女儿来点了一样的东西还是这么难吃!真不可置信!
我心里???????你的家人确实挺不可置信的,觉得不好吃还要点一样的是脑袋秀逗?而且我们店里的芝士焗饭回响都很不错诶!就算你觉得不好吃也不可能到难吃的地步啊智障!
脸上堆满笑容,哦是吗呵呵呵呵呵。
见我不停地呵呵呵呵呵呵,她问总共多少钱,我看了一下账单,说26块谢谢。
她又强调,其实我们有权利拒绝付费。
我说呵呵没办法,如果不满您应该在一开始就告诉我们而不是吃完了才投诉,这样我们也不能做什么。
兜来兜去就一直在“拒绝付费”和“尽早投诉”来来回回,最后还是坳不过我这个钱奴,付了帐,虽然女儿最后很生气地说“管事的一定是躲在厨房不敢出来”和“顾客永远是对的”这样走开了。
但结论是收到了钱我满意和去尼玛的hospitality学生最好别让我知道你以后在哪里工作不然我一定让你尝尝什么叫顾客永远是对的!
读个hospitality就觉得自己很厉害可以拿来炫耀和打压服务生。
妈妈更是觉得自己会下厨就好了不起的auntie。
我就呵呵了,见识狭隘的人真的好可怕。